Правила проживания в пансионате
РНПЦ ОМР им.Н.Н.Александрова
(настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в пансионате (далее Пансионат)).
Срок проживания в пансионате:
Срок проживания в пансионате:
1. Пансионат предназначен для временного проживания граждан на срок согласно заключенному договору. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору пансионата не позднее, чем за 3 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ МЕСТ администратор продлевает срок проживания.
2. Режим работы пансионата - круглосуточный.
3. Размещение на территории пансионата осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:
Время заезда - с 14.00 часов местного времени.
Время отъезда - 12.00 часов местного времени.
4. Согласие Гостя с настоящими правилами и регистрация его в пансионате считается полученным с момента заключения договора на оказание услуг.
2. Режим работы пансионата - круглосуточный.
3. Размещение на территории пансионата осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:
Время заезда - с 14.00 часов местного времени.
Время отъезда - 12.00 часов местного времени.
4. Согласие Гостя с настоящими правилами и регистрация его в пансионате считается полученным с момента заключения договора на оказание услуг.
Порядок предоставления и оплаты номера в пансионате:
1. Оформление проживания в пансионате осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству Республики Беларусь. Для граждан, не достигших 16-летнего возраста и не имеющих паспорта установленного образца – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.
2. Плата за проживание и услуги в пансионате осуществляется согласно действующему прейскуранту на момент заключения договора и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
3. В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
с 12:00 до 23:00 – 50% от стоимости номера за сутки;
с 23:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.
4. Все расчеты производятся в белорусских рублях.
5. За проживание детей в возрасте до 2-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки плата не взимается. Проживание детей после 2-х лет на дополнительном месте оплачивается дополнительно.
6. После 23.00 за нахождение гостей, не проживающих в номере, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.
7. При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при прямом бронировании через пансионат (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются только на проживание.
8. Ключ от номера выдается по предъявлении карты гостя.
9. В случае отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя в номер, оплаченного предварительно, с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
• бережно относиться к имуществу и оборудованию пансионата, соблюдать чистоту и порядок;
• в случае утраты или повреждения имущества пансионата возмещать стоимость ущерба в полном объеме;
• строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
• при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы, закрыть номер и сдать ключ.
12. В пансионате запрещается:
• курить на всей территории гостиницы, в том числе в номерах. В случае нарушения данного обязательства администрация пансионата оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. Настоящим Гость подтверждает, что ему также известно, что курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба пансионата в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля, простой номера, дополнительная уборка) в размере 100 рублей.
• нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
• переставлять мебель в номере возможно только с согласия администратора пансионата;
• держать животных, птиц.
13. Проживающим в Пансионате гарантируется сохранность личных вещей, находящихся в номере, исключая драгоценности, ценные бумаги и деньги.
14. Пансионат не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы пансионата оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом пансионат обязан принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев пансионата по мере возможности.
15. Администрация Пансионата оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
16. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Пансионате в течение 3 месяцев.
• Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 недели.
• Неиспользованные предметы индивидуального пользования регистрируются в журнале и хранятся в течение 1 недели. Использованные предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.
• Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат.
18. Персонал пансионата и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
19. В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация пансионата может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, пансионат имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из пансионата без возмещения стоимости проживания.
20. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
21. В настоящие правила могут вноситься дополнения и изменения.
22. При выезде из пансионата проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги, сдать ключ от номера.
23. Книга замечаний и предложений находится в приемной директора и выдается по первому требованию.
24. На время проживания пансионата бесплатно предоставляет следующие услуги:
• Вызов бригады скорой помощи
• Предоставление гладильной доски и утюга
• Вызов такси, заказ автомобиля, Заказ ж/д, авиабилетов, Услуги беспроводного Интернета.
25. За дополнительную плату оказываются следующие услуги:
• Междугородние, международные звонки
• Питание на выбор: завтрак, обед, ужин по принципу «комплексного питания»
• Дополнительная уборка в номере
• Предоставление электрочайника, Предоставление электрофена
• Дополнительный комплект полотенец
• Прачечная, глажка персоналом пансионата
• Трансфер, экскурсии, Аренда конференц-зала
• Факс (отправка), Копирование, сканирование, печать
Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов. Приятного Вам отдыха!
2. Плата за проживание и услуги в пансионате осуществляется согласно действующему прейскуранту на момент заключения договора и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
3. В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
с 12:00 до 23:00 – 50% от стоимости номера за сутки;
с 23:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.
4. Все расчеты производятся в белорусских рублях.
5. За проживание детей в возрасте до 2-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки плата не взимается. Проживание детей после 2-х лет на дополнительном месте оплачивается дополнительно.
6. После 23.00 за нахождение гостей, не проживающих в номере, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека.
7. При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при прямом бронировании через пансионат (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются только на проживание.
8. Ключ от номера выдается по предъявлении карты гостя.
9. В случае отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя в номер, оплаченного предварительно, с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
Порядок проживания в пансионате:
11. Проживающие обязаны: • бережно относиться к имуществу и оборудованию пансионата, соблюдать чистоту и порядок;
• в случае утраты или повреждения имущества пансионата возмещать стоимость ущерба в полном объеме;
• строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
• при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы, закрыть номер и сдать ключ.
12. В пансионате запрещается:
• курить на всей территории гостиницы, в том числе в номерах. В случае нарушения данного обязательства администрация пансионата оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. Настоящим Гость подтверждает, что ему также известно, что курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба пансионата в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля, простой номера, дополнительная уборка) в размере 100 рублей.
• нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
• переставлять мебель в номере возможно только с согласия администратора пансионата;
• держать животных, птиц.
13. Проживающим в Пансионате гарантируется сохранность личных вещей, находящихся в номере, исключая драгоценности, ценные бумаги и деньги.
14. Пансионат не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы пансионата оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом пансионат обязан принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев пансионата по мере возможности.
15. Администрация Пансионата оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
16. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Пансионате в течение 3 месяцев.
• Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 недели.
• Неиспользованные предметы индивидуального пользования регистрируются в журнале и хранятся в течение 1 недели. Использованные предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.
• Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат.
18. Персонал пансионата и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
19. В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация пансионата может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, пансионат имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из пансионата без возмещения стоимости проживания.
20. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
21. В настоящие правила могут вноситься дополнения и изменения.
22. При выезде из пансионата проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги, сдать ключ от номера.
23. Книга замечаний и предложений находится в приемной директора и выдается по первому требованию.
24. На время проживания пансионата бесплатно предоставляет следующие услуги:
• Вызов бригады скорой помощи
• Предоставление гладильной доски и утюга
• Вызов такси, заказ автомобиля, Заказ ж/д, авиабилетов, Услуги беспроводного Интернета.
25. За дополнительную плату оказываются следующие услуги:
• Междугородние, международные звонки
• Питание на выбор: завтрак, обед, ужин по принципу «комплексного питания»
• Дополнительная уборка в номере
• Предоставление электрочайника, Предоставление электрофена
• Дополнительный комплект полотенец
• Прачечная, глажка персоналом пансионата
• Трансфер, экскурсии, Аренда конференц-зала
• Факс (отправка), Копирование, сканирование, печать
Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов. Приятного Вам отдыха!